يشرح خبير Semalt الأشياء التي قد تفعلها بشكل خاطئ في أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي عملية أتمتة إجراءات التسويق باستخدام أدوات الاتصال وبرامج محددة. تساعد أتمتة التسويق في طلب الإجراءات المتكررة وتجزئة السوق وقياس نجاح الإجراءات الحالية بشكل مستمر.

يشرح الخبير في Semalt Digital Services ، Oliver King كيفية تنفيذ أتمتة التسويق بنجاح ، وتجنب الأخطاء التالية.

1. التركيز بشكل رئيسي على رسائل البريد الإلكتروني

الخطأ الأول الذي يرتكبه المسوقون عادةً هو التفكير في أن إجراءات التسويق المتكررة يجب أن تتعلق بالاتصال عبر البريد الإلكتروني فقط. إنها مفيدة في البداية. بشكل عام ، تعمل أتمتة التسويق كاستراتيجية متابعة ممتازة. ومع ذلك ، هناك قنوات أخرى للتسويق مثل تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي. من خلال معرفة سلوك المستخدم والمحتوى المفضل ، يمكنك إنشاء إشعارات تلقائية أو رسائل بريد إلكتروني أو رسائل توجههم إلى محتوى ذي صلة قد يثير اهتمامهم أيضًا. إن التركيز على رسائل البريد الإلكتروني وحدها يحد من اكتساب العملاء حيث من المحتمل أن يبحث معظم المشاهدين عن المحتوى ووجود الشركة في جميع أنحاء الويب.

2. التخصيص المستقبلي

التخصيص مهم لأن إرسال محتوى رتيب إلى الجميع في قائمة جهات الاتصال قد يضر بالأعمال. يحتاج العملاء إلى الشعور بالخصوصية ، لذا فإن إرسال رسائل مماثلة إليهم لا يساعد في تحقيق ذلك. يتطلب التخصيص بحثًا وتحديد تفضيلات معينة لدى العملاء. بعد إجراء البحث ، يجب تسليم المحتوى المبسط مع ذلك. مع مرور الوقت ، قد يختار المرء التعمق أكثر في عروض الخدمة.

3. اعتبار الزائر قائدًا

في بعض الأحيان ، لا يتطابق الجميع مع الخدمات التي يقدمها النشاط التجاري. أتمتة التسويق تساعد الفريق على معرفة العملاء المحتملين باستخدام استراتيجيات مختلفة. ويحدد مع من يجب أن تتواصل الشركة ، وكذلك أولئك الذين يستحقون الاستثمار. لا يجب على الأعمال التجارية دمج العملاء وزوار الموقع الذين لا يمثلون عملاء محتملين في استراتيجيتها لتطوير الأعمال.

4. عدم قياس أفعالك

تساعد أتمتة التسويق بالتأكيد على توفير الوقت على الإجراءات المتكررة. كما يقدم فرصًا ربما لم يفكر فيها صاحب العمل في البداية. من الحكمة قضاء بعض الوقت في مراجعة أدائها لمعرفة الميزات التي تعمل وتلك التي لا تعمل. بعد العثور على العيوب المحتملة في أتمتة التسويق ، فإن معرفة كيف ولماذا يحدث يؤدي إلى تطوير خطة عمل. يعد تنفيذ حل أتمتة التسويق وافتراض اكتمال المهمة مسعى محفوفًا بالمخاطر.

5. كونها شديدة العدوانية

من السهل استخدام أداة أتمتة التسويق إذا كانت المعلومات متاحة بسهولة. ومع ذلك ، من الممكن أن تصبح عدوانيًا جدًا في الحملة مثل إرسال الكثير من الإشعارات أو الإفراط في بيع الأعمال. يخلق هذا السلوك ردود فعل سلبية مع الجمهور ، لدرجة الإضرار بسمعة العلامة التجارية. تهدف أتمتة التسويق إلى إنشاء عملاء محتملين وعدم إخافتهم. من الضروري أن يقوم المالك بتنظيم حجم وتكرار المحتوى المقدم.